直接联系
三种方式，随时开始
- 邮箱 contact@screen-yaxin.com.cn 站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复，写清需求会更快拿到答复。
- 电话 400-9300-6358 如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式与方便接听时段，客服会按你的时间回拨。
- 地址 浙江省杭州市滨江区网商路599号亚新智慧园A座12楼 来访前先发一封邮件说明来意与时间，好安排对接同事在场。
06 / 联系亚新
找到我们
在浙江任何一个地市，亚新都能陪你走完从查入口到用权益的全程。下面这张联系卡和入口地图，帮你在五分钟内找到对的人、对的入口。
浙江本地入口
11 个地级市，随手点一个看覆盖类别
- 杭州
- 宁波
- 温州
- 嘉兴
- 湖州
- 绍兴
- 金华
- 衢州
- 舟山
- 台州
- 丽水
覆盖 90 个区县入口与 68 个商圈，全部按月更新。
01 / 覆盖范围
本地亚新导航，把身边的服务收进一屏
11地级市全覆盖
90区县入口
68商圈
1200+公共服务与生活入口
从杭州的商圈动线到丽水的文旅线路，本地入口按城市、区县和场景分层整理。出差、通勤、带家人出门，都能先在这一屏判断哪条路最近。
入口每月更新一轮，商圈调整、场馆搬迁、缴费渠道变化都会同步进来。和亚新合作的 36 家浙江本地服务商，也把各自的服务点位挂在这些入口下面。
02 / 合作咨询
从一封邮件到正式上线，通常四步
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01 需求提交
把使用场景、覆盖城市和期望上线时间写进邮件，附上联系人与方便沟通的时段，客服当天就会转给对应的运营同事。
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02 场景确认
本地运营会和你逐项确认入口类别与商圈范围，判断哪些点位优先收录、哪些需要新增，避免上线后返工。
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03 方案沟通
围绕会员权益组合、客户端使用方式和推广节奏，给出可以直接执行的一份建议，机构客户可同步拿到报价与排期。
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04 上线支持
配置入口、开通账号，并在前两周安排专人跟进，解答使用中的具体问题，直到你的团队能独立操作。
还不确定该从哪类场景开始？先看一遍品牌服务介绍，七类场景方案里通常能找到和你最接近的那一个，再决定要不要约一次沟通。
03 / 服务时段
什么时候找得到人，多久能收到回复
9:00–18:00工作日在线
2 小时常见问题平均回复
42 人团队规模
96.2%客户服务满意度
18 人
本地运营
分布在 11 个地级市，负责入口维护与实地走访，最清楚哪条街最近在修、哪个场馆换了入口。
12 人
客户支持
工作日 9:00–18:00 在线，接手邮箱咨询与使用问题，常见问题平均 2 小时内给出答复。
12 人
内容与产品
负责权益版本更新、客户端迭代和内容维护，你反馈的入口问题大多会落到这条线上处理。
客户端与会员权益的具体用法，在客户端与会员权益页有逐项对照说明；如果是安装或登录卡住了，先去问题排查看一眼，多数情况能自己解决。