01
品牌服务
把亚新能做什么、怎么对接、由谁跟进写清楚。第一次接触的团队在一次沟通里就能判断合作范围，不用反复试探。
适合：正在选型、需要先看服务边界的企业与机构
起点 / 02
从“这件事该找谁”开始做起
2016 年，团队在杭州接触了一批企业行政与门店运营人员，他们的问题几乎同一种：办一件事，要先问三个人、翻四个群、跑两个窗口。我们把这些散在各处的入口按场景逐条走了一遍，然后用折叠面板重新装起来——常用的展开在第一层，流程细节收在第二层，点两下就知道下一步做什么。
这个习惯一直留到今天。无论是查一个园区的办事窗口，还是核一条会员权益的有效期，用户都能在同一屏里完成打开、对照和收藏。省下来的时间不一定惊人，但每天都省，一年下来就是实打实的效率。
服务板块 / 03
五个板块，各管一段具体的麻烦
亚新不做泛泛的信息聚合。五块服务各自对应一类每天都会发生的具体问题，你可以只取其中一块，也可以整套接进来。
02
会员权益
出行、生活、学习、健康、专属服务五类共 18 项权益按季度整理成对照卡，配到期提醒与使用记录，采购和行政不必自己记账核对。
适合：需要给员工或客户配置长期权益的组织
03
本地导航
浙江 11 个地级市、90 个区县入口、68 个商圈与 1200 余个公共服务和生活入口，按城市与场景分层，出差、接待和社区活动都能直接定位。
适合：门店多、人员流动频繁、常要指路的团队
04
客户端工具
v3.6 客户端约 28MB，iOS、Android 与网页轻应用同步可用。折叠浏览、一屏目录、跨栏对照、入口收藏和权益到期提醒都在同一个界面里。
适合：希望把入口和权益装进口袋的一线人员
05
帮助支持
安装失败、登录异常、权益核销不成功、入口信息过期，都有对应的排查路径和明确的反馈方式。简单问题当天解决，复杂问题有人跟进到关闭。
适合：把亚新入口嵌进日常流程、需要稳定响应的合作方
覆盖网络 / 04
把入口铺到浙江每个市辖区县
本地服务最怕“离得远”。亚新在浙江 11 个地级市逐一建立入口清单，并与本地服务商共同维护内容，让一次指路能落到具体的楼层、窗口和营业时段。
- 11 地级市全覆盖
- 90 区县入口
- 68 合作商圈
- 1200+ 公共服务与生活入口
内容由本地运营团队配合 36 家浙江服务商共同更新，覆盖商圈、文旅、出行和生活缴费四类场景。入口信息按月检查，节假日与大型活动前会额外走一遍重点点位。
发展历程 / 05
九年里，四次把能力往前推一步
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2016
从本地信息导航起步
团队从杭州开始，把浙江各市的办事、出行与生活入口逐条整理成可开合的面板。第一批客户是本地连锁门店和园区物业，他们的诉求很直接：别让员工为一件小事问遍所有人。
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2021
会员权益体系上线
原先分散的合作资源被整理成出行、生活、学习、健康、专属服务五类权益，会员中心同步提供权益对照卡、到期提醒、使用记录和服务预约，机构客户开始把它当作员工福利与客户关怀的一部分。
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2024
客户端完成重构
v3.6 把折叠浏览、一屏目录、跨栏对照和收藏整合进同一个界面，安装包控制在约 28MB，iOS、Android 与网页轻应用三端体验对齐，一线人员在外也能随手打开。
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2025
更新节奏稳定下来
会员权益按季度换版，本地导航入口按月维护。这一年会员平均每月使用本地导航 6.4 次，权益核销率达到 73%，合作服务商从商圈、文旅延伸到出行和生活缴费。
团队与响应 / 06
42 个人，盯住入口、权益和你的问题
- 18 本地运营 分片维护各市入口，跑现场、核时效
- 12 客户支持 接咨询、跟问题，直到有明确结果
- 12 内容与产品 整理权益版本，维护面板与客户端
- 在线时段
- 工作日 9:00-18:00，客服邮箱与电话均有人值守
- 响应速度
- 常见问题平均 2 小时内给出回复，需要现场核实的当天约定后续时间
- 服务结果
- 客户服务满意度 96.2%，机构客户年度续约率 81%
- 使用规模
- 注册会员 12.8 万人，客户端近 12 个月平均月活 4.6 万
- 对接方式
- 先把使用场景和人数说清楚，我们会给出入口配置与权益组合建议，再确认落地节奏
适用场景 / 07
七类客户，七种用法
同样的入口和权益，落在不同行业手里会长出不同用法。下面这些是已经跑顺的典型场景，你可以对照看看自己更接近哪一类。
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连锁零售
门店地址、商圈动线与客户到访路线提前配好，新店开业少跑几趟冤枉路。
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园区服务
入驻企业的办事入口、政策指引与生活配套放在一处，物业少接一半重复咨询。
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文旅目的地
周边交通、住宿与游线入口整理成可分享的面板，游客到访前后都用得上。
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社区生活
居民缴费、就医与活动报名入口集中呈现，工作人员不必每次重新整理。
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教育培训
校区周边的通勤、餐饮与场馆信息备好，家长问起时能一句话指到位。
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健康服务
挂号、体检与康复机构入口按区域排布，前台接待不用现场翻找。
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企业行政
员工差旅、福利与本地服务入口统一收口，一次配置长期可用。